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訪客管理系統搭配二維碼門禁正成為趨勢？

訪客管理系統讓管理更高效、省時、操作簡答，訪客能快速的完成訪客登記和權限分發，并進入第二步——在出入口等候通行，通行門禁的高效與否，直接影響到訪客的整體通行時間，加上本單位業主或員工，遇到人流高峰期容易造成通行擁堵，給業主和訪客帶來不好的體驗，而能實現快速出入通行的二維碼門禁，適用于各種訪客管理場景。為什么說二維碼門禁更適用于與訪客管理系統搭配，這取決于訪客管理的場景多樣性，以及訪客高效通行的需求。現代訪客系統，給訪客的通行方式有多種，如刷臉、刷卡、刷二維碼、刷身份證等，訪客系統搭配刷臉門禁，訪客通行不掏手機不用帶卡，方便省力，但刷臉對業主和員工卻不大友好，尤其是在當下口罩通行的環境下，通行人流量一旦多起來，刷臉門禁就得“眼花腦熱”宕機了，刷臉門禁只適用低人流訪客場景。訪客刷卡也是低效體驗，制卡發卡管卡本身是一個落后管理方法，給管理工作本身帶來不便。因此，訪客管理系統不僅僅要考慮訪客的通行效率，還要考慮和業主、員工混合出入的通行，綜合以上，二維碼門禁搭配訪客管理系統使用，在各類訪客場景下通用的，既發揮了二維碼門禁的高效通行優勢，也承接了訪客管理系統的通行需求。事實上，訪客管理系統也需要與門禁系統無縫對接使用，并不是隨意選擇訪客通行方式，舉個例子，單位業主和員工使用刷卡門禁出入，但訪客系統卻給訪客分發條形碼用作通行，勢必需要架設條碼識別設備，刷卡門禁不能識別條碼時，就相當于設備浪費；單位業主和員工使用刷碼門禁出入，但訪客卻是刷卡通行，這就要求門禁設備刷碼刷卡一體集成，要求訪客管理平臺和門禁平臺融合對接，這勢必加窄了物業管理方選擇品牌和產品的空間。因此，令令開門認為，訪客管理方在考慮訪客管理系統時，就需要考慮到與門禁系統的承接問題，以令令開門的訪客+門禁系統為例，使用二維碼訪客管理系統，搭配使用二維碼門禁，就能有效管理訪客登記和權限，同時通用于各類訪客場景、訪客流程，訪客系統和門禁系統在平臺和硬件方面能融合對接使用，如此，二者無縫對接，提升訪客出入效率的同時，也能為后續集成其他周邊功能（考勤、梯控、停車等）留下足夠的空間。

26 2022/04

六成受訪者認為人臉識別技術有濫用趨勢

便捷性受認可但存在強制使用問題近年來，人臉識別技術呈現加速落地的趨勢。從智慧城市建設到手機客戶端的登錄解鎖，各種場景下都能見到人臉識別技術的影子。《報告》列舉了十類人臉識別場景（支付轉賬、開戶銷戶、實名登記、解鎖解密、換臉娛樂、政府辦事、交通安檢、門禁考勤、校園/在線教育和公共安全監管），回收匿名問卷2萬余份，旨在了解人臉識別的使用情況和公眾的安全感受。人臉識別帶來的管理效率提升，是各行業推進技術落地的主要動因，但公眾在實際使用過程中，是否感受到更多的便捷性和安全性？課題組在問卷設置了量表題，請受訪者結合使用感受進行打分，1分為最低分，5分為最高分。結果顯示，在便捷性感受方面，有9類場景的平均分超過4分，顯示出受訪者對人臉識別便捷性的認可度。其中，得分最高的是支付轉賬，平均分為4.33。在安全性感受方面，受訪者給出的分數則明顯偏低，僅有交通安檢場景的平均分超過4分，體現出受訪者對人臉識別安全風險的憂慮態度。此外，人臉識別還存在比較突出的“強制使用”問題。《報告》發現，在“交通安檢”場景遇到強制人臉識別的受訪者最多，達到27.39%，隨后是“實名登記”（26.42%）“開戶銷戶”（25.94%）“支付轉賬”（25.81%）“門禁考勤”（21.76%）。研究人員指出，在法律法規已有明確要求的“強認證”場景（如公共安全、金融支付）下，使用人臉識別完成精確的身份比對和驗證，有其必要性和合理性；但是，對于一些沒有明確法律規定的場景（如門禁考勤），不宜使用人臉識別作為唯一的驗證方式。調研顯示，相較于人臉識別，受訪者更愿意使用指紋、手機驗證碼、密碼等驗證手段。一些人臉識別技術應用場景引爭議人臉識別技術應用場景的不斷拓展、“遍地開花”，已經受到了公眾的關注——64.39%的受訪者認為人臉識別技術有濫用趨勢。值得注意的是，更多居住在北上廣深、省會城市的受訪者認為人臉識別技術有濫用趨勢。這或許與這些地區的人臉識別應用更加普及有關。《報告》總結了六類人臉識別技術應用爭議場景，詢問受訪者是否能夠接受。結果顯示，受訪者最無法接受的場景是“部分商城會運用人臉識別技術，收集顧客的行為和購買手段”（42.68%），其次是“一些高校運用人臉識別技術收集學生的抬頭率、微表情、上課的姿態”（28.36%），以及“基于人臉圖像分析的換臉、美妝、性格判斷、健康狀態預測等應用”（19.01%）。相對而言，受訪者更能接受基于安防場景的人臉識別應用，比如公共安全攝像頭、闖紅燈記錄系統。超三成受訪者表示已經遭遇人臉信息泄露或濫用盡管國家層面已經持續展開各種治理行動，個人信息泄露還是防不勝防。大部分人都曾接到來自房地產中介的推銷電話；疫情期間出現多起患者、疫區返鄉者信息泄露事件；前段時間，又有位明星因個人信息泄露，導致航空里程被盜。相較于身份證號、手機號之類的個人信息泄露，目前曝光于大眾視野的人臉數據泄露事件并不多。但《報告》顯示，超過三成的受訪者表示已經因人臉信息泄露、濫用等遭受損失或隱私被侵犯。但一個良性的變化是，民眾的隱私保護意識有所提升。《報告》顯示，高達八成的受訪者表示關心過人臉原始信息是否會被收集方保留以及會被如何處理。具體到人臉信息的處理規則，受訪者最想知道收集方“采取何種技術和管理措施保證收集的人臉信息安全”（31.5%），以及“人臉識別技術是否為第三方提供，如是則第三方是誰”（26%）和“人臉信息目前被使用在哪些場景，是否變更了使用目的”（23.16%）。需要強調的是，盡管受訪者對人臉識別技術仍然心存顧慮，但他們的態度整體上是正面的。超過六成（65.24%）的受訪者認為人臉識別“總體利大于弊，推廣應用時仍需注重風險，保障用戶知情和選擇權”。《報告》指出，人臉信息作為個人信息中最為敏感的一類“個人生物識別信息”，更應該成為重點關注和保護的對象。進一步以立法立規、制定標準等方式對人臉識別技術應用安全加以引導，將是切實保障公民合法權益的明智之舉。

26 2022/04

生物識別技術將成為智能汽車標配！

隨著指紋、人臉識別、語音識別等生物識別技術在日常生活中越來越普遍，繼在手機領域全面鋪開此類人機交互方式之后，生物識別技術在汽車行業也正得到越加廣泛的應用，并有望未來幾年在車內快速普及。據美國弗若斯特·沙利文咨詢公司的一份報告預測，到2025年，全球1/3新車將配備生物識別傳感器。車載生物識別技術的應用，可在汽車實現便捷和安全性的前提下，讓汽車的設計更具有“未來主義”。指紋應用于汽車領域的時間不算短，早在2004年，奧迪A8L就配備了指紋啟動按鈕，之后的保時捷等車企也陸續研發并上線了這項技術。目前指紋不僅可以用作解鎖和啟動車輛的功能，還增加了更多的智能化功能。例如2020年推出的領克05限量版搭載的指紋識別模塊，除可以實現指紋解鎖開門、一鍵啟動等功能外，還能通過指紋驗證，解鎖開啟電子手套箱及后備箱私密鎖，同時只需要輕觸中控屏下方的指紋鍵識別身份，后視鏡角度、座椅位置、燈光、空調、儀表顯示等個性化設置即可自動同步至車主的習慣設定。與指紋識別相比，語音識別在汽車領域上的存在感就要強上許多，最早被應用于汽車上的生物識別技術當屬車載語音，且目前搭載率最高。尤其是高端品牌和造車新勢力旗下產品，大部分新能源汽車產品，均普遍搭配車載語音識別功能。當下多數車載語音系統主要處于指令式交互的初始階段，例如導航、啟動車輛、開關車窗及天窗、開關空調、座椅加熱通風、播放音樂等操作。但隨著技術的進步，用戶與汽車之間的對話可以更為自然，比如2021年推出的威馬W6搭載全新擬人化語音助手WIMI，就可實現超過120余項常用功能語音控制。目前，又有一項新的生物識別技術被應用于汽車行業，即掌靜脈識別。與上述兩種生物識別一樣，這項技術也可以簡化操作，提升用戶的智能化體驗。汽車搭載掌靜脈識別，可以實現掌靜脈解鎖車門及后備箱、掌靜脈啟動等功能，主駕駛解鎖自動識別車主主人身份，個性化設置自動同步至車主習慣設定。與其他生物識別不同的是，掌靜脈識別屬于表內特征，特征豐富且具有唯一性，安全性當屬生物識別之最；其次，掌靜脈識別是非接觸式采集，使用時無需與設備接觸，完全可以實現隔空解鎖；同時掌靜脈識別不易受外部因素影響，驗證精度較高。 2020北美CES展上，奔馳發布了一款全新車型——Vision Avtr，此款車不僅沒有方向盤，而且整個中控臺以及扶手箱位置全部采用了曲面液晶屏設計，具有極強的未來感。此款車自帶生物識別系統，只需駕乘者將手放在位于扶手箱上的感應裝置即可。

29 2021/05

生物識別的利與弊

生物識別技術能夠依靠生理特征的獨特性精準識別個體，省去了人們設計、記錄傳統密碼的時間與精力，同時指紋識別、聲音識別等，操作便捷、識別率高，耗時短，極大地便利了人們的生活。

01 2021/04

人臉識別有風險！別讓“刷臉”丟了臉

近兩年隨著技術的發展，人臉識別應用逐漸深入到人們生活的方方面面，既有刑事偵查、交通安檢等公共應用，也包含金融支付、出入門禁、智能家居等商業活動，甚至出現了學生課堂簽到、衛生間取紙也得刷臉的情況。人臉識別，有“21世紀十大人類生活革命性技術”之稱，是繼指紋、虹膜、語音等之后的最新生物特征識別應用。在眾多的“人體密碼”中，人臉識別具有與人身不可分離、難以篡改、交互性強、易提取性、符合人類識別習慣等特點，以人臉來識別個體，在可操作性、效率和識別準確度上均具有無與倫比的優勢。誠然，技術的使用為人們帶來了一定便利，但應用的泛化、濫化，也引起了社會的爭議與恐慌。此前，在江蘇宿遷，一家健身中心因違法收集會員人臉照片信息，被警方責令限期整改并處警告，這是中國首例被公開的違法收集人臉信息處罰案件。在浙江杭州，浙江理工大學副教授郭兵由于不愿“刷臉”入園，將杭州野生動物世界告上了法庭，被稱為“人臉識別第一案”。天津更是率先立法，杜絕信用信息場景下濫用人臉識別。目前，世界范圍內已掀起人臉識別技術的強監管風暴。美國的舊金山、波特蘭市、薩默維爾市、麥迪遜市等八座城市禁止使用人臉識別技術。《歐盟人工智能白皮書》提出，將在公共場所禁用人臉識別技術3年-5年。2019年瑞典開出的GDPR第一筆罰單，就是因為一所學校使用面部識別技術登記學生出勤率。Facebook因人臉識別技術引發了其在伊利諾伊州的集體訴訟，最終賠償6.5億美元。需要認識到，技術的便捷性必須以安全性為前提。就目前人臉識別應用的濫化、惡化情況來看，其所帶來的人身財產損失、隱私權侵犯、民主性消解等安全性風險，已經遠遠超過了其所帶來的便捷性收益。無節制“刷臉”，丟的不只是臉在數據風險頻發的信息社會，人臉識別技術被稱作是人類的“最后一道安全防線”，因為它具有功能強大、獲取隱蔽、泄露之后難以救濟等諸多特性。人臉不單單是臉，完全可以與個人身份、人身、財產等各維度信息直接構建聯系，從而建立起針對個人的全方位信息庫。一旦被不法分子竊取利用，對個人來說，其后果將是災難性的。如將人臉信息和其他身份信息相關聯，可能會被不法分子用以盜取網絡社交平臺賬號或竊取金融賬戶內財產；將人臉信息和行蹤信息相匹配，可能會被用于精準詐騙、敲詐勒索等違法犯罪活動。可怕的是，這個泄露過程可能在人們渾然不知的情況下發生。基于人臉識別的無接觸性、遠程識別性，這一技術可以通過遠程、無感抓拍甚至偷拍的形式收集人臉信息。也許在某個時刻，遍布街頭的眾多攝像頭就已經精確收集了你的人臉信息，而你對此渾然不知。一旦人臉數據泄露，當事人很難得到有效救濟。因為相較于數字密碼，人臉這樣的生物特征具有終身唯一、無法改變的特性。若是密碼丟失尚可改變密碼，但“換臉”幾乎沒有實現的可能性。這意味著，人臉識別的濫用，將造就透明化的公眾，無論是個人商業價值，還是個人秘密隱私，都將暴露在技術的強大視線之下，被精確計算、全面洞察、全面榨取。一是無消費者剩余。人臉數據的準確抓取，疊加強大的算法評級，使公眾的經濟價值被精準定義、實現最大程度的利潤攫取。據2021年央視3·15報道，有超市、汽車4S店、家居等多種類型的商家，通過安裝人臉識別系統，偷偷抓取顧客的人臉數據，進而生成人臉 ID，顧客去了哪家店、去了幾次、消費金額多少，都會被商家精準掌握，用以精準營銷、區隔定價。為了保護個人信息、避免財產權益的損失，甚至出現了購房者戴著頭盔去看房的情況。二是無隱私空間。無處不在的攝像頭、無孔不入的數據抓取，將實現對每個人的全天候洞察、無死角監控，你的出行軌跡、人際關系、財產利益等將暴露無遺。更進一步，隨著技術的發展，這種“監視”還將延伸至人的內心世界，通過對面部表情的深度分析，實現對個體內心情感的計算和分析。這不僅將為人身財產安全造成巨大隱患，更是對隱私權、人格權的巨大侵犯，對社會民主性的根本消解。三是無個體掌控權。你可能不僅是你，也可能不再是你。“ZAO”等風靡一時的換臉軟件讓人們意識到，自己可以輕而易舉地成為別人，偽裝成他人言語動作；而別人也能夠輕而易舉地成為我們，說我們未說過的話、做未做過的事。這無疑是對敲詐勒索、財產盜取、人格污蔑等犯罪活動開辟了一個全新的犯罪空間。一方面是日益嚴重的濫用后果；另一方面卻是易被攻破的“技術盾牌”。2019年，破解廈門銀行APP人臉識別技術的“黑客”是僅有初中文化的“00后”。根據新華社對網絡安全專家裴智勇的采訪，現在的技術完全可以做到僅僅利用一張二維照片，就可以充分提取人臉特征信息進行針對性訓練，很容易就能獲得人臉圖像，甚至眨眼和來回轉動都沒問題。此前，還有人專門對某快遞柜的人臉識別取件做了實驗，而只要用一張打印照片就能代替真人刷臉，騙過智能柜取出貨件。我的臉我做主？技術的建構性與其破壞性相生相伴。隨著人臉識別應用的泛化與濫化，相關的風險也在迅速深化與惡化，我們必須順應全球技術強監管的發展潮流，盡早行動、補足漏洞。一是推動對于人臉識別的專門立法。目前中國出臺的《個人信息保護法（草案）》已對處理包括人臉等個人生物特征在內的敏感個人信息作出專門規定，要求只有在具有特定目的和充分必要性的前提下，方可處理敏感個人信息，并在事前進行風險評估。不過，基于人臉識別技術的特殊性及應用影響廣泛性，借鑒國際經驗，仍然有必要制定一部專門規制人臉識別技術及人臉識別信息的法規，對人臉識別技術的研發應用范圍、技術使用者的主體責任、權利侵害的法律責任及制裁體系等進行明確規定。二是加快應用監管整頓。明確統一人臉識別技術的監管機構，承擔人臉識別應用的審批與監管職能。設置必要門檻、明確審核流程，改變任何企業、任何場景都可以染指公民生物識別信息的現狀，除道路、機場、銀行等法律規定的必要安防應用，包括社區、學校、商業場所等在內的人臉識別技術在應用之前都應申報審批，對其合法、正當和必要性進行審核；并立即開展對現有人臉識別應用開展整頓行動，盡快糾偏濫用行為。三是切實保障公眾知情權、拒絕權等在內的各項權利。壓實技術使用者的主體責任，要求其在收集人臉識別信息等時需要獲取公民明示同意，而這一同意的前提是當事人完全知情，在后續對于人臉識別信息的處理、轉移、分享過程中，也應當再次向公眾進行告知及獲取同意。此外，賦予公民可拒絕人臉被收集的權利，在不提供相關信息的情況下，依然能享受企業所提供服務的基本功能。當公民的人臉識別信息被不合理采集后，可要求個人信息處理者進行刪除，并為其權利侵害提供暢通的維權、救濟渠道。總而言之，人臉識別就像當代智能技術應用的一面鏡子。在人類與技術深化融合的當下，我們必須探索人與技術的相處之道。既然看到技術對于美好生活的推動作用，也要清醒意識到技術及其應用的限度。從人的立場去尋找技術治理與應用的最優方案，讓技術服務于人，服務于最廣大的群體。

10 2021/02